员工天地

一切为了客户
作者:安徽久朴 浏览次数:1389次 发布时间:2021-12-27

 

我是李小猛,这是我毕业后的的第一份工作,2020年正式加入公司。来公司也将近两年了,现就职于产品交付中心资质认证咨询的相关工作。

 

感觉这个行业有很高的发展前景。在丰富知识的同时,又能拓展自己的思维,还能接触到丰富的资源。认证咨询给我的感觉就是工作要耐心、细心,还需要灵活运用专业知识,尤其是客户第一,要以能够帮助企业拿到证书为目标,可以实实在在的帮助到客户。在这里工作还挺有挑战性的,经常会遇见客户完全不了解认证的情况,因为很多企业都是临时性的需求,需要某项认证才会办理。

 

记得有家企业前期各项资料准备不充分,但后急着想参与招标。在得知了他的根本需求之后,我就及时开启了企业认证加急的应对处理流程。按照这个行业的通常流程,都是企业自己准备材料。材料准备好,老师再来跟踪材料准备情况。但在我的多次解释下,企业方还是不懂。后来我就亲自上场梳理流程。

 

材料准备的差不多了,但是还差最后一项报告,但企业一时不知道如何去哪里办理,我就直接联系企业当地的相关部门说明情况,还阐述了这家企业为办理本次认证的决心。最后相关部门愿意开出证明,让企业配合机构审核。最终企业顺利通过审核,及时拿证,在规定时间内提交材料,参与竞标,最后还成功中标。客户想送我锦旗,我婉谢了。我觉得实在的解决了客户的需求,能帮助到企业,就是对我专业上最大的认可!